Pro Vibe stuurpen (Alloy) terugroepactie

Shimano Europe kondigt terugroepactie aan voor PRO Vibe stuurpen

Shimano Europe B.V. (“Shimano”), eigenaar van het merk PRO, roept bepaalde series van de PRO Vibe stuurpen (Alloy) terug.

Na de constatering dat bepaalde series onder specifieke omstandigheden scheuren kunnen gaan vertonen, roept Shimano alle PRO Vibe stuurpennen (Alloy) terug die sinds mei 2020 zijn verkocht, en vraagt het gebruikers onmiddellijk te stoppen met het rijden met deze stuurpen. De producten waarop deze terugroepactie betrekking heeft, zijn herkenbaar aan het opvallende zilverkleurige ‘V’-logo op de voorkant van de stuurpen en de naar voren gerichte bevestigingsbouten.

De defecte producten zijn de volgende:

  • PRSS0440 Vibe stuurpen SB zwart        80 mm / 31,8 mm / -10 hoek               
  • PRSS0441 Vibe stuurpen SB zwart       90 mm / 31,8 mm / -10 hoek
  • PRSS0442 Vibe stuurpen SB zwart       100 mm / 31,8 mm / -10 hoek
  • PRSS0443 Vibe stuurpen SB zwart       110 mm / 31,8 mm / -10 hoek
  • PRSS0444 Vibe stuurpen SB zwart        120 mm / 31,8 mm / -10 hoek
  • PRSS0445 Vibe stuurpen SB zwart        130 mm / 31,8 mm / -10 hoek
  • PRSS0461 Vibe stuurpen SB zwart        90 mm / 31,8 mm / -17 hoek
  • PRSS0462 Vibe stuurpen SB zwart        100 mm / 31,8 mm / -17 hoek
  • PRSS0463 Vibe stuurpen SB zwart        110 mm / 31,8 mm / -17 hoek
  • PRSS0464 Vibe stuurpen SB zwart        120 mm / 31,8 mm / -17 hoek
  • PRSS0465 Vibe stuurpen SB zwart        130 mm / 31,8 mm / -17 hoek
  • PRSS0450 Vibe stuurpen 1 1/4 SB zwart                    80 mm / 31,8 mm / -10 hoek
  • PRSS0451 Vibe stuurpen 1 1/4 SB zwart                    90 mm / 31,8 mm / -10 hoek
  • PRSS0452 Vibe stuurpen 1 1/4 SB zwart                    100 mm / 31,8 mm / -10 hoek
  • PRSS0453 Vibe stuurpen 1 1/4 SB zwart                    110 mm / 31,8 mm / -10 hoek
  • PRSS0454 Vibe stuurpen 1 1/4 SB zwart                    120 mm / 31,8 mm / -10 hoek
  • PRSS0455 Vibe stuurpen 1 1/4 SB zwart                    130 mm / 31,8 mm / -10 hoek
  • PRSS0471 Vibe stuurpen 1 1/4 SB zwart                    90 mm / 31,8 mm / -17 hoek
  • PRSS0472 Vibe stuurpen 1 1/4 SB zwart                    100 mm / 31,8 mm / -17 hoek
  • PRSS0473 Vibe stuurpen 1 1/4 SB zwart                    110 mm / 31,8 mm / -17 hoek
  • PRSS0474 Vibe stuurpen 1 1/4 SB zwart                    120 mm / 31,8 mm / -17 hoek
  • PRSS0475 Vibe stuurpen 1 1/4 SB zwart                    130 mm / 31,8 mm / -17 hoek

RISICO

Corrosie kan leiden tot scheurvorming in het klemgedeelte van de stuurpen rond de stuurbuis (zie markering in afbeelding 1).

474188-PRO-Stem2-c28f92-original-1680099871.jpg

Afbeelding 1: in het klemgedeelte rond de stuurbuis kunnen scheuren ontstaan.

Als de gebruiker de scheur niet tijdig ontdekt, kan de scheur steeds groter worden totdat de stuurpen volledig afbreekt. Als dit gebeurt tijdens het fietsen, kan de gebruiker de controle over de fiets verliezen waardoor bij een eventuele valpartij letsel kan ontstaan.

WAT MOET U DOEN

Fietsers die een PRO Vibe stuurpen (Alloy) hebben gekocht, moeten onmiddellijk stoppen met het rijden op hun fiets en de onderstaande procedure volgen om vast te stellen of hun stuurpen onder deze terugroepactie valt.

474177-RECALL-VIBE STEM MANUAL01-657fcc-large-1680098857.jpg

Afbeelding 2: procedure om te controleren of een stuurpen defect is.

Stap 1: is de stuurpen gekocht in of na mei 2020?

                Nee: de stuurpen is niet defect en u kunt hem blijven gebruiken.

                Ja: ga verder met stap 2

Stap 2: heeft de stuurpen een AL7075-markering aan de onderzijde?

                Nee: de stuurpen is defect, neem contact op met uw dealer voor vervanging of terugbetaling

                Ja: ga verder met stap 3a

Stap 3a: verwijder het stuur en ga verdere met stap 3b

Stap 3b: heeft de stuurpen een van de volgende codes op de linkerkant van de stuurpen staan (FF, FI, FC, FG, FA, EF, EK, EE, ED, EH)? 

                Nee: de stuurpen is niet defect en u kunt hem blijven gebruiken.

                Ja: de stuurpen is defect, neem contact op met uw dealer voor vervanging of terugbetaling

OPLOSSING

Als u in het bezit bent van een defecte stuurpen, gebruik hem dan niet meer. Neem contact op met de dealer waar u het product oorspronkelijk hebt gekocht en breng het defecte product terug. Dealers mogen een vervangende stuurpen leveren (afhankelijk van beschikbaarheid) of het teruggeroepen product vergoeden.

CONTACT

Ga voor contactgegevens en aanvullende informatie naar de PRO-website https://www.pro-bikegear.com/global/news/recall-notice-vibe-stem

Shimano wil er nogmaals op wijzen dat het bedrijf de veiligheid van fietsers zeer hoog in het vaandel heeft staan en toegewijd is aan het produceren van toonaangevende producten. We verontschuldigen ons oprecht voor het niet voldoen aan deze normen en voor het ongemak dat veroorzaakt wordt door het terugroepen van de PRO Vibe stuurpen (Alloy).

(Let op: er zijn geen andere PRO-stuurpennen, inclusief de Vibe Carbon stuurpen, die vallen onder deze terugroepactie).